Επαγγέλματα επικοινωνίας

Ο κατάλογος των επαγγελμάτων που απαιτούν ιδιαίτερα ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες περιλαμβάνει εκατοντάδες διαφορετικές ειδικότητες - από διευθυντές πωλήσεων έως γιατρούς, δάσκαλους και διευθυντές. Μια τέτοια εργασία είναι ιδιαίτερα δύσκολη, καθώς το αποτέλεσμα δεν εξαρτάται πάντα από τη γνώση και την ικανότητα - πολλά εξαρτώνται από την ικανότητα επιλογής προσέγγισης σε ένα άτομο και επιλογής των σωστών τακτικών αλληλεπίδρασης.

Η εξεταζόμενη ομάδα επαγγελμάτων περιλαμβάνει εκείνα που περιλαμβάνουν στενή αλληλεπίδραση και τακτική επικοινωνία με άλλους. Μπορεί να είναι τομέας υπηρεσιών, ανατροφής ή ηγεσία. Στο πλαίσιο των εργασιακών τους ευθυνών, οι άνθρωποι πρέπει να βρουν μια κοινή γλώσσα με αγνώστους, να οργανώσουν συλλογικές εκδηλώσεις και να επιλύσουν γρήγορα τυχόν προβλήματα που προκύπτουν.

Όλες οι ειδικότητες που σχετίζονται με την επικοινωνία μπορούν να χωριστούν σε διάφορους υποτύπους:

• εκπαίδευση;
• υπηρεσίες υλικών και καταναλωτών·
• εμπορικές συναλλαγές;
• υπηρεσία πληροφοριών·
• φάρμακο;
• έλεγχος.

Οποιοδήποτε επάγγελμα εντός των αναφερόμενων κατηγοριών απαιτεί ορισμένες επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες. Επιπλέον, οι άνθρωποι που εργάζονται σε αυτούς τους τομείς απαιτούν την ικανότητα να δημιουργήσουν επαφή και να διατηρήσουν μια συνομιλία με εντελώς διαφορετικά άτομα. Τα πλεονεκτήματα τέτοιων επαγγελμάτων περιλαμβάνουν την ευκαιρία να συνειδητοποιήσουν τις προσωπικές τους δυνατότητες, καθώς και την ευγνωμοσύνη από τους καταναλωτές των υπηρεσιών.

Η κοινωνική εργασία είναι κατάλληλη μόνο για εξωστρεφείς. Βρίσκουν εύκολα μια κοινή γλώσσα με τους άλλους, προσπαθούν να τους βοηθήσουν, συμπάσχουν. Δεν θα είναι εύκολο για τους εσωστρεφείς σε τέτοια επαγγέλματα - θα βιώσουν δυσφορία και θα αμφιβάλλουν για την επαγγελματική τους επιλογή.

Εκτός από τις επικοινωνιακές δεξιότητες, ιδιότητες όπως η ευγένεια, η ανεκτικότητα και η υπομονή είναι σημαντικές στη δουλειά. Οι επαγγελματίες σε αυτόν τον τομέα πρέπει να επιδεικνύουν υψηλό βαθμό αυτοελέγχου, ενθαρρύνεται η ικανότητα να ακούει άλλο άτομο και να εμβαθύνει στην ουσία των προβλημάτων του. Τέτοιοι άνθρωποι πρέπει να είναι ευγενικοί και έτοιμοι να βοηθήσουν. Ταυτόχρονα, μόνο συναισθηματικά σταθεροί, υπεύθυνοι άνθρωποι που είναι σε θέση να υπερασπιστούν την άποψή τους επιτυγχάνουν.

Τα περισσότερα από τα επαγγέλματα που βασίζονται στην επαφή με ανθρώπους απαιτούν ειδική εκπαίδευση. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικά από αυτά.

• Δάσκαλος. Το κύριο καθήκον των εκπροσώπων αυτού του επαγγέλματος είναι να μεταφέρουν γνώσεις και δεξιότητες σε άλλους. Μιλάμε για δασκάλους, νηπιαγωγούς, δασκάλους κέντρων συνεχιζόμενης εκπαίδευσης, προπονητές αθλημάτων. Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει επίσης λογοθεραπευτές και ελαττωματολόγους. Συνήθως, άνθρωποι που αγαπούν ανιδιοτελώς τη δουλειά τους εργάζονται σε αυτόν τον τομέα, αφού οι υλικές αμοιβές τέτοιων ειδικών δεν είναι τόσο υψηλές. Ωστόσο, πολλοί από αυτούς βρίσκουν τον εαυτό τους μερική απασχόληση ως δάσκαλοι, οπότε το πρόσθετο εισόδημά τους μπορεί να είναι αρκετές φορές υψηλότερο από το κύριο.
• Μηδική. Οι εργαζόμενοι σε νοσοκομεία, κλινικές, κέντρα υγείας και σανατόρια βρίσκονται πάντα σε επαφή με τους ασθενείς και τους συγγενείς τους. Ο κύριος ρόλος σε τέτοια ιδρύματα ανατίθεται στους γιατρούς, αλλά τεράστιο όγκο εργασίας εκτελείται από κατώτερο ιατρικό προσωπικό. Υπάρχει μια κοινή φράση: "Ένας καλός γιατρός δεν θεραπεύει μια ασθένεια, αλλά έναν ασθενή", έτσι δίνουν ιδιαίτερη προσοχή στα προβλήματα ενός άρρωστου και στον τρόπο ζωής του. Ο αριθμός των επαφών του γιατρού εξαρτάται από την ειδικότητά του.
• Ψυχολόγος. Στη Ρωσία, αυτό το επάγγελμα αναπτύχθηκε στις αρχές της δεκαετίας του 2000, μετά από δεκαετίες μη αναγνώρισης αυτής της ειδικότητας. Φυσικά, μέχρι σήμερα, πολλοί εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τους ψυχολόγους με δυσπιστία. Όμως ο πάγος λιώνει σταδιακά - σήμερα μια επίσκεψη σε οικογενειακό ή παιδοψυχολόγο δεν θεωρείται πλέον κάτι ντροπή. Επιπλέον, τέτοιοι ειδικοί είναι διαθέσιμοι στα περισσότερα μεγάλα νηπιαγωγεία και σχολεία.
• Δημοσιογράφος. Το επάγγελμα του δημοσιογράφου είναι αδιανόητο χωρίς επικοινωνία. Αυτό το άτομο θα πρέπει να αναζητήσει τις απαραίτητες πληροφορίες από αυτόπτες μάρτυρες γεγονότων, να λάβει αξιολογήσεις ειδικών, να ανακαλύψει την άποψη των απλών ανθρώπων, να επεξεργαστεί τις πληροφορίες που έλαβε και να τις παρέχει στο κοινό, τους ακροατές ή τους αναγνώστες.
• Διερμηνέας. Η γνώση ξένων γλωσσών στη χώρα μας δεν έχει γίνει ακόμη ευρέως διαδεδομένη, επομένως το επάγγελμα του μεταφραστή είναι ένα από αυτά που ζητούνται. Οι άνθρωποι που γνωρίζουν άπταιστα ξένες γλώσσες πραγματοποιούνται σε κοινές εταιρείες, εργάζονται για την εξυπηρέτηση πολιτικών, επιχειρηματικών και τουριστικών αντιπροσωπειών. Αυτοί οι ειδικοί παρέχουν ταυτόχρονη ή διαδοχική διερμηνεία σε συναντήσεις και συνέδρια, μπορούν να παρέχουν υποστήριξη εκδρομών σε ξένους τουρίστες στη χώρα μας ή να συνεργάζονται με Ρώσους ταξιδιώτες στο εξωτερικό.
• Διευθυντής. Η θέση του επικεφαλής της επιχείρησης απαιτεί επίσης δεξιότητες εργασίας με ανθρώπους. Αυτό το άτομο πρέπει να οργανώνει τις δραστηριότητες κάθε εργαζομένου προκειμένου να επιτύχει τη μέγιστη επαγγελματική του παραγωγικότητα. Εάν το αφεντικό δίνει απλώς εντολές και οδηγίες, τότε με την πάροδο του χρόνου θα έχει πρόβλημα με το προσωπικό. Αυτό το άτομο θα πρέπει να είναι σε θέση να οικοδομήσει επαφή με τους υφισταμένους του, να εντοπίσει τα δυνατά τους σημεία.
• Διευθυντής Ανθρώπινου Δυναμικού. Συνήθως κάθε μεγάλη εταιρεία έχει το δικό της τμήμα HR. Το κύριο καθήκον των εργαζομένων της είναι η αναζήτηση υπαλλήλων για κενές θέσεις.Επιπλέον, οι λειτουργίες τους περιλαμβάνουν εκπαίδευση προσωπικού, ανάπτυξη συστήματος κινήτρων και κυρώσεων.
• Κοινωνικός λειτουργός. Τέτοιοι άνθρωποι παρέχουν βοήθεια σε όσους βρίσκονται σε δύσκολη κατάσταση ζωής λόγω ασθένειας, ανικανότητας ζωής, σωματικών περιορισμών ή μοναχικής ηλικίας. Οι κοινωνικοί λειτουργοί βοηθούν με τις πράξεις και τα λόγια τους.

Άλλα επαγγέλματα που δεν απαιτούν εξειδικευμένη εκπαίδευση είναι επίσης ανοιχτά για κοινωνικούς ανθρώπους. Τα περισσότερα από αυτά μπορούν να μαθευτούν απευθείας στο χώρο εργασίας.

• Υπάλληλος καταστήματος. Από αυτή τη θέση ξεκινούν την καριέρα τους εκατοντάδες χιλιάδες νέοι. Απαιτείται να γνωρίζουν την ποικιλία, καθώς και τη γοητεία, την ικανότητα να βρουν μια προσέγγιση σε έναν πιθανό αγοραστή.
• Διευθυντής πωλήσεων. Παρόμοιο επάγγελμα, μόνο αυτό το άτομο θα πρέπει να αναζητά πελάτες χονδρικής για την εταιρεία. Η δουλειά δεν είναι εύκολη - οι ειδικοί συχνά πρέπει να ακούσουν τις αρνήσεις, συχνά σε εσφαλμένη μορφή.
• Οι στυλίστες, οι κομμωτές και οι μανικιουρίστ πρέπει να επικοινωνούν με τους ανθρώπους, καθώς και σερβιτόρους, οικοδέσποινες, διοικητικούς υπαλλήλους και άλλους υπαλλήλους υπηρεσιών.
• Διαφημιστές, βιβλιοθηκονόμοι, οδηγοί και οδηγοί μπορούν να προσθέσουν στη λίστα.