Όλα για το επάγγελμα γραμματέας Τύπου

Όσον αφορά την επικοινωνία με τον Τύπο, τα άτομα και οι εταιρείες χρειάζονται συχνά έναν μεσάζοντα - ένα άτομο που θα εκπροσωπεί τα συμφέροντα, τις θέσεις, τις δηλώσεις τους και θα παρέχει εξηγήσεις. Οι εκπρόσωποι ανθρώπων και οργανισμών είναι υπεύθυνοι για την εικόνα τους, επομένως έχουν την ευθύνη να επεξεργάζονται τις πληροφορίες γρήγορα, με ακρίβεια και χωρίς λάθη. Για το σκοπό αυτό, δημιουργήθηκε το επάγγελμα του γραμματέα Τύπου - το ίδιο το όνομα της ειδικότητας μιλά για τη σύνδεση με τα μέσα ενημέρωσης και άλλους οργανισμούς ενημέρωσης.

Η ειδικότητα ενός εκπροσώπου μιας επιχείρησης ή ενός αξιωματούχου είναι πολύ νέα - εμφανίστηκε στο έδαφος της Ρωσίας στα τέλη του εικοστού αιώνα. Εκείνη την εποχή, υπήρξε μια απότομη βιομηχανική πρόοδος και το μοντέλο της οικονομίας της αγοράς άλλαζε. Στην Ευρώπη, ο πληθυσμός πολλών χωρών χρησιμοποιούσε ενεργά τις υπηρεσίες των γραμματέων τύπου ήδη στη δεκαετία του '50 του εικοστού αιώνα και αυτή η ειδικότητα εμφανίστηκε στις δυτικές χώρες το αργότερο το 1940. Το επάγγελμα κέρδισε δημοτικότητα όταν η τεχνολογία της πληροφορίας, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και το μάρκετινγκ άρχισαν να αναπτύσσονται στον κόσμο.... Οι μεσάζοντες μεταξύ των ανθρώπων, των μέσων ενημέρωσης και της ίδιας της επιχείρησης είναι απαραίτητοι για τους οργανισμούς που παρακολουθούν τη φήμη τους και δημιουργούν μια εικόνα. Επίσης, δημόσιοι άνθρωποι, όπως πολιτικοί, στρατιωτικοί ή αστέρες του θεάματος, χρειάζονται τις υπηρεσίες εκπροσώπων.

Η θέση απαιτεί από ένα άτομο να είναι προσεκτικό και γρήγορο να ανταποκριθεί. - κάθε μέρα είναι υποχρεωμένος να επεξεργάζεται έναν τεράστιο όγκο ειδήσεων, να βλέπει αναφορές και να διαβάζει δημοσιεύσεις. Η εργασία δεν αφορά μόνο τη συλλογή και την επεξεργασία πληροφοριών - ο γραμματέας Τύπου παρακολουθεί τις δραστηριότητες του ατόμου που εκπροσωπεί.Εάν είναι απαραίτητο, ένας υπάλληλος αυτού του επαγγέλματος εξομαλύνει την αρνητική εντύπωση του Τύπου για τις ενέργειες ή τις δηλώσεις του εργοδότη. Η ικανότητα να ανταποκρίνεται γρήγορα σε συγκρούσεις και να τις επιλύει αποτελεσματικά είναι τα πιο σημαντικά προσόντα ενός εκπροσώπου της εταιρείας.

Επίσης, ένα σημαντικό χαρακτηριστικό χαρακτήρα ενός επαγγελματία στον τομέα του είναι η ικανότητα να κρατά μυστικά - για να λειτουργεί σωστά ο εκπρόσωπος, ο εργοδότης του εμπιστεύεται όλους τους στόχους και τις φιλοδοξίες του, επομένως ο γραμματέας Τύπου δεν πρέπει να είναι υλιστής ή φλύαρος. Ένας ειδικός είναι υπεύθυνος για την εικόνα του διευθυντή του, προστατεύει τη φήμη του και παραμένει πάντα πιστός στις αρχές του.

Μερικές φορές συμβαίνει μια κατάσταση όταν μια επιχείρηση ή επιχείρηση αντιλαμβάνεται εσφαλμένα τις ευθύνες ενός διαμεσολαβητή. Η εταιρεία αναθέτει εκπροσώπους σε θέσεις που δεν είναι η ειδικότητά τους, όπως η διοργάνωση εκδηλώσεων ή ο χειρισμός θεμάτων μάρκετινγκ. Ο διαμεσολαβητής μεταξύ των μέσων ενημέρωσης και του διευθυντή εκτελεί τη λειτουργία της δημιουργίας θετικής φήμης για τον εργοδότη, καθώς και της δημιουργίας επικοινωνίας με το κοινό.

Για να γίνει πιο εύκολη η κατανόηση των λειτουργιών ενός επαγγελματία, ας τις χωρίσουμε σε τρεις κύριες κατηγορίες:

• προστασία του διευθυντή από αρνητικές δηλώσεις, διόρθωση στερεοτύπων για την επιχείρηση, καθώς και διόρθωση λανθασμένων ενεργειών και επακόλουθων αρνητικών γεγονότων που δημιουργούνται από τον εργοδότη.
• δημιουργία ευνοϊκών συνθηκών επικοινωνίας με ανθρώπους γύρω από την επιχείρηση, ενεργώντας ως ενδιάμεσος σε ένα τρίγωνο του κεφαλιού, των ανταποκριτών και της κοινωνίας.
• δημιουργία μιας θέσης της επιχείρησης σημαντικής για την κοινωνία, καθώς και μιας γενικής γραμμής συμπεριφοράς για την εταιρεία, η οποία θα είναι διαθέσιμη στα μέσα ενημέρωσης.

Ο γραμματέας Τύπου εκτελεί πολλά διαφορετικά καθήκοντα, ενώ δεν ξεφεύγει από τα επαγγελματικά του καθήκοντα. Μια εταιρεία που προσλαμβάνει έναν εκπρόσωπο εμπιστεύεται στον εργαζόμενο λειτουργίες διαφορετικής πολυπλοκότητας - όλα εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας. Παρά τις ιδιαιτερότητες της δουλειάς, κύριο καθήκον του γραμματέα Τύπου είναι η επικοινωνία με τα ΜΜΕ και αυτή παραμένει η πρωταρχική ενασχόληση.

Η επικοινωνία του διαμεσολαβητή με τους ανταποκριτές συνίσταται στην παροχή άρθρων και υλικού στον Τύπο, στη σύνταξη ειδήσεων για την εταιρεία, στην προετοιμασία του επικεφαλής για συνέντευξη, καθώς και στην ταχεία απάντηση σε ερωτήσεις από περιοδικά, εφημερίδες, τηλεοπτικά κανάλια και ειδησεογραφικούς ιστότοπους. Μερικές φορές ένας εκπρόσωπος μπορεί να εκπροσωπήσει τα συμφέροντα της εταιρείας σε διάφορες εκδηλώσεις όταν ο εργοδότης δεν μπορεί να παρευρεθεί. Οι επαγγελματίες του κλάδου τους ελέγχουν συνεχώς τις δημοσιευμένες ειδήσεις που σχετίζονται με την εταιρεία και μεταφέρουν τις συλλεγόμενες πληροφορίες και δεδομένα φήμης στον εργοδότη τους. Επιπλέον, οι αρμοδιότητες των διαμεσολαβητών περιλαμβάνουν τη διοργάνωση συνεντεύξεων, συνεντεύξεων τύπου, ενημερώσεων και ομιλιών από τον διευθυντή της εταιρείας.

Εάν η κλίμακα της επιχείρησης είναι μικρή, το καθήκον του εκπροσώπου είναι να διατηρεί σελίδες στα κοινωνικά δίκτυα ή να γράφει ειδήσεις που χτίζουν καλή φήμη στο Διαδίκτυο. Περιστασιακά, ένας επαγγελματίας που ασχολείται με τις διαπραγματεύσεις ενεργεί ως φωτογράφος σε διάφορες εκδηλώσεις και επίσης συμμετέχει στη δημιουργία διαφημίσεων.

Στη σύμβαση για το διορισμό γραμματέα Τύπου διευκρινίζονται τα ακόλουθα σημεία:

• εκ μέρους του διευθυντή, ο εργαζόμενος εξουσιοδοτείται να συμμετάσχει σε διάφορες εκδηλώσεις, συναντήσεις και κολέγια που σχετίζονται με την επιχείρηση·
• προκειμένου να διατηρηθεί ή να βελτιωθεί η εικόνα της εταιρείας, ένας υπάλληλος έχει το δικαίωμα να προτείνει τρόπους βελτίωσης της απόδοσης των τμημάτων ή της εταιρείας στο σύνολό της·
• ο εκπρόσωπος έχει το δικαίωμα να λαμβάνει λεπτομερείς πληροφορίες και έγγραφα από όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας·
• ο ειδικός εξουσιοδοτείται να εμφανίζεται ενώπιον οποιουδήποτε ΜΜΕ ως εκπροσώπου της εταιρείας.

Η θέση του γραμματέα Τύπου είναι πολύ δύσκολη, συχνά πρέπει να δουλέψεις με εμπιστευτικές πληροφορίες. Από αυτή την άποψη, μια μεγάλη ευθύνη πέφτει στους ώμους ενός ειδικού - τόσο για τις δικές του ενέργειες όσο και για τις ενέργειες της εταιρείας στο σύνολό της. Ένας εκπρόσωπος Τύπου θα πρέπει να τιμωρηθεί εάν έκανε τη δουλειά του με κακή πίστη, αντέδρασε εσφαλμένα ή αγνόησε σημαντικά γεγονότα.

Η πιο απαιτούμενη ικανότητα για επιτυχημένη εργασία ως γραμματέας Τύπου είναι κοινωνικότητα... Μόνο ένας εύκολος άνθρωπος θα μπορεί να επικοινωνεί συνεχώς με έναν μεγάλο αριθμό ατόμων, θα μπορεί να απαντήσει όμορφα σε οποιαδήποτε ερώτηση και να προετοιμάσει ένα κείμενο υψηλής ποιότητας κατάλληλο για μια ομιλία. Εκτός από τη ρητορική, ο διαμεσολαβητής πρέπει να έχει πολλές άλλες ιδιότητες: ακρίβεια, πρωτοβουλία και υψηλό επίπεδο ευθύνης.

Καλοί ειδικοί στη διαμεσολάβηση είναι εκείνοι οι άνθρωποι που αποφοίτησαν από πανεπιστήμια σε επαγγέλματα που σχετίζονται με κοινωνικές σπουδές, δημοσιογραφία, διαφήμιση και πολιτική. Η πρακτική δείχνει ότι σε αυτόν τον τομέα δραστηριότητας, όσοι επαγγελματίες έχουν λάβει δύο ανώτερες σπουδές σε διαφορετικές ειδικότητες επιτυγχάνουν μεγαλύτερη επιτυχία. Επιπλέον, για προοπτικές σταδιοδρομίας, οι γραμματείς Τύπου συχνά βελτιώνουν τα προσόντα τους παρακολουθώντας ειδικά μαθήματα.

Για να πάρετε τη θέση του εκπροσώπου, πρέπει να έχετε είτε ειδική δευτεροβάθμια είτε τριτοβάθμια εκπαίδευση. Το δεύτερο, φυσικά, θα ανοίξει περισσότερες ευκαιρίες εργασίας. Για να εισέλθετε σε εξειδικευμένα πανεπιστήμια, πρέπει να περάσετε τις εξετάσεις στα ακόλουθα μαθήματα: κοινωνικές σπουδές, ιστορία, μαθηματικά, ρωσικά και αγγλικά... Κατά τη διάρκεια των σπουδών σας, θα ήταν συνετό να εστιάσετε σε κλάδους όπως η δημοσιογραφία, οι πληροφορίες βιβλιοθηκών, η διαφήμιση και οι δημόσιες σχέσεις και η δημόσια πολιτική και η διαχείριση αρχείων. Όλες αυτές οι εξειδικεύσεις θα ενισχύσουν τις γνώσεις σας για το επάγγελμα του εκπροσώπου.

Η εργασία ως εκπρόσωπος ενός ιδιώτη απαιτεί αντοχή, ασυνήθιστες ικανότητες και δεξιότητες, μια ποικιλία δεξιοτήτων θα είναι μόνο ένα πλεονέκτημα σε αυτήν την τέχνη. Για το λόγο αυτό, οι περισσότεροι επιτυχημένοι γραμματείς Τύπου τείνουν να έχουν περισσότερες από μία εξειδικευμένες εκπαιδεύσεις. Συχνά, ένας επαγγελματίας που εργάζεται με τον Τύπο έχει την ειδικότητα του φιλολόγου, γιατί η εργασία περιλαμβάνει την επεξεργασία μεγάλου αριθμού κειμένων.

Στον τομέα των εκπροσώπων εταιρειών, υπάρχουν πολλοί υπάλληλοι με βασική εκπαίδευση, για παράδειγμα, δικηγόροι, οικονομολόγοι και ειδικοί στις διεθνείς σχέσεις γίνονται γραμματείς Τύπου. Επίσης, αρκετά συχνά όσοι έχουν αναπτύξει καριέρα ως αναφορών-μεταφραστής ή διευθυντή δημοσίων σχέσεων γίνονται επαγγελματίες. Για τους αιτούντες, θα παρουσιάσουμε μια μικρή λίστα με ανώτατα εκπαιδευτικά ιδρύματα όπου μπορείτε να αποκτήσετε μια βάση για απασχόληση ως γραμματέας Τύπου.

• Ρωσικό Κρατικό Πανεπιστήμιο με το όνομα A. N. Kosygin. Ειδικότητες σχετικές με το επάγγελμα του γραμματέα Τύπου - φιλολόγου, δημοσιογράφου, διαφήμισης και δημοσίων σχέσεων.
• Πανεπιστήμιο Διοικητικών Τεχνολογιών και Οικονομικών Επιστημών στην Αγία Πετρούπολη. Ειδικότητα «Τεκμηρίωση και Αρχειακή Επιστήμη».
• Κρατικό Πανεπιστήμιο Σιδηροδρόμων στο Νοβοσιμπίρσκ. Παρέχει εκπαιδευτικό πρόγραμμα στη διαφήμιση και τις δημόσιες σχέσεις.
• Κρατικό Πανεπιστήμιο με το όνομα M.V.Lomonosov στη Μόσχα. Παρέχει εκπαίδευση στη δημοσιογραφία και τη φιλολογία.

Τα καθήκοντα των γραμματέων Τύπου είναι να διατηρούν καλή φήμη, να επικοινωνούν με ανταποκριτές και να παρακολουθούν συνεχώς σημαντικές ειδήσεις... Οι υπηρεσίες τέτοιων επαγγελματιών χρησιμοποιούνται συχνότερα από διάσημα πρόσωπα, των οποίων η θέση απαιτεί συχνή επικοινωνία με τον Τύπο και εργασία με το κοινό. Οι άνθρωποι που προσλαμβάνουν εκπροσώπους που βλέπετε συνεχώς στα άρθρα των μέσων ενημέρωσης είναι πολιτικοί, ιδιοκτήτες επιχειρήσεων, ηθοποιοί, τραγουδιστές, συγγραφείς, αθλητές και μουσικοί. Επιπλέον, ορισμένες κατηγορίες ατόμων που κατέχουν ηγετικές θέσεις μπορεί να έχουν πολλούς γραμματείς τύπου ταυτόχρονα, το πιο εντυπωσιακό παράδειγμα τέτοιας συνεργασίας είναι ο πρόεδρος και οι εκπρόσωποί του.

Μπορείτε να ξεκινήσετε την καριέρα σας ενώ λαμβάνετε ακόμη την εκπαίδευσή σας - πολλές επιχειρήσεις απασχολούν φοιτητές ως γραμματέας πλήρους απασχόλησης ή βοηθός διευθυντή μιας εταιρείας. Όσο περισσότερη εμπειρία έχει ένας μελλοντικός επαγγελματίας, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχει να πάρει μια κενή θέση με αξιοπρεπή μισθό μετά την αποφοίτησή του.