Τι είδη συνεντεύξεων υπάρχουν;

Ο καλύτερος τρόπος για να γνωρίσει ένας εργοδότης τον μελλοντικό του εργαζόμενο, τις επαγγελματικές του δεξιότητες, τις προσωπικές του ιδιότητες, τη στάση απέναντι στην εργασία, την ομάδα και την εργατική περιουσία είναι μια συνέντευξη. Και επίσης στη συνέντευξη, ο εργαζόμενος μπορεί να διευκρινίσει μόνος του το ποσό της αμοιβής, τη δυνατότητα επαγγελματικής ανάπτυξης, τη φύση της εργασίας.

Η συνέντευξη βοηθά και τα δύο μέρη να πάρουν μια τεκμηριωμένη και σωστή απόφαση για περαιτέρω κοινή συνεργασία. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στους τύπους συνεντεύξεων που υπάρχουν.

Για να μην κάνετε λάθος στην επιλογή ενός νέου μέλους της ομάδας εργασίας, πρώτα απ 'όλα, πρέπει να καθορίσετε ποιος τύπος συνέντευξης είναι ο καταλληλότερος για την εργασία που έχετε. Οι υπάρχοντες τύποι συνεντεύξεων σύμφωνα με ορισμένα κριτήρια μπορούν να χωριστούν σε πολλές υποομάδες.

Όσον αφορά το περιεχόμενο, μπορούν να είναι διαφόρων ποικιλιών.

• Βιογραφικός... Αυτός ο τύπος συνέντευξης χρησιμοποιείται συχνότερα για συνεντεύξεις εργασίας. Υπονοεί ερωτήσεις σχετικά με την προσωπικότητα του νεοεισερχόμενου: σχετικά με τα εκπαιδευτικά ιδρύματα όπου έλαβε επαγγελματικές δεξιότητες, σχετικά με την εργασιακή του εμπειρία (και στην προτεινόμενη θέση) και τον προηγούμενο τόπο εργασίας. Μπορείτε επίσης να μάθετε για τους λόγους απόλυσης από τον προηγούμενο τόπο εργασίας, την οικογενειακή κατάσταση, την παρουσία χαρακτηριστικών χαρακτήρα που είναι απαραίτητα για περαιτέρω εργασία.
• Κατάσταση... Αυτή η συνέντευξη περιέχει ένα σύνολο συγκεκριμένων εργασιών που βοηθούν τον εργοδότη να καθορίσει το επίπεδο επαγγελματισμού, την αντίσταση στο στρες, την παρουσία ορισμένων χαρακτηριστικών του χαρακτήρα και τα ψυχολογικά χαρακτηριστικά του αιτούντος.

Σύμφωνα με το έντυπο, οι συνεντεύξεις έχουν ως εξής:

• άτομο;
• ομάδα.

Ανά οργάνωση, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι συνεντεύξεων:

• σε ένα βήμα?
• σε διάφορα στάδια.

Ας εξετάσουμε τους κύριους τύπους συνεντεύξεων.

Για ορισμένες ειδικότητες είναι απαραίτητος ο προσδιορισμός του επιπέδου ανοχής στο στρες των υποψηφίων. Να γιατί χρησιμοποιήστε συνεντεύξεις με ερωτήσεις που προσβάλλουν τα συναισθήματα, τις οικογενειακές αξίες και τις επαγγελματικές δεξιότητες ενός ατόμου ή περιλαμβάνουν εργασίες που απαιτούν αυξημένη προσοχή και συγκέντρωση, αλλά η εφαρμογή των οποίων παρεμποδίζεται από μια ποικιλία περισπασμών: θόρυβος, υπερβολές θερμοκρασίας, παρουσία αγνώστων, άλλων αιτούντων, ασυνήθιστο περιβάλλον.

Αυτός ο συγκεκριμένος τύπος συνέντευξης είναι απαραίτητος όταν προσλαμβάνετε άτομα ορισμένων ειδικοτήτων, του οποίου η εργασιακή σφαίρα συνδέεται με τον κίνδυνο, με την καθημερινή επικοινωνία με μεγάλο αριθμό ανθρώπων, με τις καθημερινές αγχωτικές καταστάσεις στην εργασία. Χρησιμοποιείται συχνά σε συνεντεύξεις πρόσωπο με πρόσωπο για θέσεις εργασίας στον τραπεζικό τομέα, τη φορολογία, τις ασφαλίσεις, διάφορα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών, τη δημοσιογραφία και την τηλεόραση, το εμπόριο και την ψυχολογία.

Αυτή η συνέντευξη χρησιμοποιείται κατά τη δοκιμή ενός αιτούντος χωρίς εργασιακή εμπειρία ή κατά την υποβολή αίτησης για διευθυντική θέση ή για μια θέση που απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας. Κατά τη διάρκεια της συνέντευξης ο εργοδότης με τη μορφή επιχειρηματικού παιχνιδιού, δίνει στον αιτούντα ορισμένα καθήκοντα που του επιτρέπουν να προσδιορίσει το επίπεδο γνώσης, την επαγγελματική εμπειρία, την εφευρετικότητα, το επίπεδο σκέψης, τη δημιουργικότητα και την ανταπόκριση σε μια κατάσταση που έχει προκύψει. Και επίσης χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο, μπορείτε να αξιολογήσετε τις προσωπικές ιδιότητες του αιτούντος, είτε είναι κατάλληλες είτε όχι για το καταστατικό και τις εσωτερικές αξίες της εταιρείας.

Ως προσομοιωμένες καταστάσεις, μια διέξοδο από την οποία πρέπει να βρει ο αιτών, χρησιμοποιούν είτε πραγματικά προβλήματα αυτής της επιχείρησης είτε φανταστικά, αλλά πιθανά σύμφωνα με τις ιδιαιτερότητες αυτής της επιχείρησης.

Κατά τη διεξαγωγή μιας τέτοιας συνέντευξης, εννοείται ότι όλες οι ερωτήσεις συνέντευξης χωρίζονται σαφώς σύμφωνα με συγκεκριμένα θέματα, υπάρχει μια συγκεκριμένη δομή... Τις περισσότερες φορές, πριν από συνεντεύξεις πρόσωπο με πρόσωπο, χρησιμοποιείται μέθοδος συμπλήρωσης ερωτηματολογίων ένας μεγάλος αριθμός αιτούντων, και όλοι έχουν πανομοιότυπες ερωτήσεις και έχουν σχεδιαστεί με τέτοιο τρόπο ώστε να απαιτούν μια ανοιχτή και λεπτομερή απάντηση.

Με βάση αυτή την έρευνα, επιλέγονται οι κατάλληλοι υποψήφιοι και οι επόμενες συνεντεύξεις τους πρόσωπο με πρόσωπο. Επιπλέον, οι ερωτήσεις στη συνέντευξη γίνονται επίσης όχι τυχαία, αλλά σύμφωνα με το προγραμματισμένο σχέδιο, όπου όλες οι ερωτήσεις χωρίζονται σε ομάδες. Κάθε ομάδα ερωτήσεων βοηθά στην αποκάλυψη ορισμένων ιδιοτήτων του χαρακτήρα του αιτούντος, των επαγγελματικών του δεξιοτήτων, των ηθικών ιδιοτήτων, της ικανότητας αντιμετώπισης μιας αγχωτικής κατάστασης.

Η ικανότητα είναι ένα σύνολο προσωπικών και επαγγελματικών ιδιοτήτων ενός ατόμου που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση εργασιακών καθηκόντων σε μια συγκεκριμένη θέση. Σε αυτή τη συνέντευξη ο εργοδότης λαμβάνει υπόψη την εμπειρία του αιτούντος σε προηγούμενη εργασία και αξιολογεί τη συμπεριφορά και τις εργασιακές του δεξιότητες με βάση πραγματικές καταστάσεις του παρελθόντος. Τέτοιες ερωτήσεις τίθενται σε ένα άτομο για να λάβει απαντήσεις σε λεπτομερή μορφή σχετικά με την προηγούμενη θετική εργασιακή εμπειρία, για μια ποικιλία κρίσιμων καταστάσεων και έναν τρόπο να ξεφύγει από αυτές.

Προ-ανεπτυγμένο μια λίστα ελέγχου με ένα σύνολο απαραίτητων ικανοτήτων για μια δεδομένη θέση, και με βάση αυτές τις απαιτήσεις, συντάσσονται ερωτήσεις συνέντευξης... Συνιστάται η άμεση καταγραφή των αποτελεσμάτων μιας τέτοιας συνέντευξης σε ειδικά προετοιμασμένα έντυπα με προβλεπόμενο σύστημα βαθμολόγησης, όπου κάθε ικανότητα αξιολογείται από πολλές θέσεις.

Ένα άλλο όνομα για μια τέτοια συνέντευξη είναι συνέντευξη έργου. Η ουσία του είναι αυτή στον αιτούντα γίνονται ερωτήσεις σχετικά με πρόσωπα και καταστάσεις που δεν σχετίζονται με αυτόν προσωπικά και με βάση τις αξιολογικές του κρίσεις, οι αλυσίδες του λογικού συλλογισμού καταλήγουν στο συμπέρασμα για την ταυτότητα του αιτούντος για τη θέση αυτή. Οι σκέψεις ενός ατόμου φαίνεται να δίνουν μια προβολή στην περιγραφή των άλλων ανθρώπων, στις σκέψεις τους και στους τρόπους να ξεφύγουν από καταστάσεις ζωής.

Αυτή η άποψη αποτελείται μόνο από ερωτήσεις, σχετικά με τις εργασιακές δεξιότητες, την επαγγελματική εμπειρία και τις υπάρχουσες γνώσεις σε έναν συγκεκριμένο τομέα εργασίας. Μια τέτοια συνέντευξη βοηθά στην αξιολόγηση της πραγματικής εμπειρίας και του επαγγελματισμού, του επιπέδου εκπαίδευσης του μελλοντικού προσωπικού.

Υπάρχουν δύο τύποι ομαδικών συνεντεύξεων.

• Συνέντευξη με πολλούς υποψηφίους ταυτόχρονα. Γίνεται με τη μορφή διαγωνισμού, σχηματίζονται ομάδες από πέντε έως είκοσι άτομα. Με αυτή τη μέθοδο, ο εργοδότης μπορεί να εξοικειωθεί με τις ιδιαιτερότητες της εταιρείας, με την κενή θέση αμέσως και να ανακαλύψει πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο σε μια μη τυπική κατάσταση, με αγνώστους και σε μια ομάδα. Για να γίνει αυτό, κάθε υποψήφιος καλείται να πει για τον εαυτό του, να απαντήσει σε ερωτήσεις, να δείξει τον εαυτό του σε ορισμένες δεξιότητες, δεξιότητες, γνώσεις στην επίλυση των εργασιών που έχουν ανατεθεί. Οι εργασίες είναι συλλογικές (για μια υποομάδα πολλών ατόμων) και ατομικές.
• Ένας υποψήφιος παίρνει συνέντευξη από μια ομάδα ειδικών από τη συγκεκριμένη επιχείρηση. Ανάμεσά τους μπορεί να είναι ψυχολόγος, υπάλληλος του τμήματος προσωπικού, ειδικός από το τμήμα όπου θέλει να εισέλθει το υποκείμενο. Τις περισσότερες φορές αυτό γίνεται για να προσδιοριστεί η παρουσία επαγγελματικών ιδιοτήτων και ορισμένων χαρακτηριστικών προσωπικότητας που είναι απαραίτητα για έναν μελλοντικό υπάλληλο.

Αυτή είναι μια ατομική συνέντευξη με έναν εργοδότη με άτομο που αναζητά εργασία. Αυτή η συνέντευξη λαμβάνει χώρα σε ένα πιο ήρεμο, πιο χαλαρό περιβάλλον, εκτός εάν λειτουργεί ως μέρος μιας αγχωτικής συνέντευξης. Με μια ατομική συνέντευξη, είναι πιο εύκολο για έναν υποψήφιο για μια θέση να εμφανιστεί πιο ευνοϊκά, καθώς το επίπεδο του άγχους και του φόβου είναι χαμηλότερο από ό,τι με ένα μεγάλο πλήθος ανθρώπων. Αλλά πρέπει να το θυμάστε αυτό τον κύριο ρόλο στην αξιολόγηση των υποψηφίων παίζει η υποκειμενική γνώμη και οι προσωπικές προτιμήσεις του διευθυντή.

• Σε ένα βήμα. Η απόφαση πρόσληψης λαμβάνεται μετά από μία συνέντευξη του ατόμου που προσλαμβάνει με έναν υπάλληλο πρόσληψης ή έναν διευθυντή. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για μια δουλειά που δεν απαιτεί ειδικές επαγγελματικές δεξιότητες.
• Σε διάφορα στάδια... Με αυτή τη μέθοδο, ένα άτομο αναμένεται να έχει μια ατομική συνέντευξη με πολλούς εκπροσώπους αυτής της εταιρείας ταυτόχρονα. Οι συνεντεύξεις διεξάγονται σταδιακά, μερικές φορές για αρκετές ημέρες. Αυτή η μέθοδος σάς επιτρέπει να εξαλείψετε ακατάλληλους υποψηφίους στην αρχή για να δοκιμάσετε περαιτέρω τους πιο έμπειρους και πιο κατάλληλους υποψηφίους για τη μελλοντική θέση και από αυτούς, με βάση όλες τις συνεντεύξεις, να επιλέξετε τον πιο άξιο.

Βασικές τεχνικές συνέντευξης και ερωτήσεις που πρέπει να γίνουν στον ερωτώμενο αποτελούν τη βάση κάθε μεθόδου συνέντευξης και επιτρέπουν τον χωρισμό τους σε συστήματα.

• Βρετανοί. Ο ερευνητής συνδυάζει βιογραφικές και τεχνικές ερωτήσεις συνέντευξης. Εδώ είναι σημαντικό να μάθετε ποιες οικογενειακές αξίες έχει ένα άτομο, ποια εκπαίδευση έλαβε, αν έχει τη δική του οικογένεια και ποιες παραδόσεις υπάρχουν σε αυτήν, ορισμένα στοιχεία από τη βιογραφία που χαρακτηρίζουν αυτό το άτομο.Αυτή η τεχνική είναι κατάλληλη για τις εταιρείες που ενδιαφέρονται όχι μόνο για το επίπεδο τεχνικής ετοιμότητας των ειδικών τους, αλλά και για τον ηθικό χαρακτήρα της εταιρείας, όπου υπάρχει μια συνέχεια γενεών και έχει περάσει μια μακρά ιστορική πορεία ανάπτυξης.
• Κινέζικα. Χρησιμοποιείται συχνά μια γραπτή παρουσίαση της βιογραφίας του και ένα άτομο πρέπει επίσης να περιγράψει τι τον τράβηξε σε μια νέα δουλειά, ποιες βασικές ιδιότητες και χαρακτηριστικά έχει που βοηθούν σε αυτή τη δουλειά. Οι επαγγελματικές δεξιότητες αξιολογούνται με τη μορφή εξέτασης.
• Γερμανός. Προκαταρκτικά εξετάζονται συστατικές επιστολές από τον προηγούμενο τόπο εργασίας, καθώς και από δασκάλους και εργοδηγούς με τους οποίους εκπαιδεύτηκε. Πιστεύεται ότι έτσι αξιολογούνται η αποκτηθείσα εμπειρία και οι δεξιότητες αυτού του ειδικού.
• Αμερικανός... Η κύρια εστίαση είναι στη μελέτη των δημιουργικών χαρακτηριστικών ενός ατόμου, της δημιουργικότητάς του, της αντίστασης στο στρες, της ευελιξίας της αντίληψης και της ικανότητας λήψης της σωστής απόφασης. Τις περισσότερες φορές, η συνέντευξη είναι άτυπη.

Εάν η κενή θέση απαιτεί ορισμένες δεξιότητες, εμπειρία ή είναι υποψήφιος για διευθυντική θέση, τότε συνήθως μια συνέντευξη είναι ένας συνδυασμός ποικίλων τεχνικών και μεθόδων, μια συνέντευξη βήμα προς βήμα και επίλυση επιχειρηματικών προβλημάτων. Ονομάζεται εκτίμηση... Κάθε εταιρεία συντάσσει τις αξιολογήσεις της για μια συγκεκριμένη θέση, επειδή έχουν σχεδιαστεί για να καθορίσουν τις ικανότητες που έχει ο υποψήφιος και είναι κατάλληλες για αυτή τη δουλειά.

Αντίστοιχα, οι ερωτήσεις εξαρτώνται από το είδος, το είδος και τη μέθοδο της συνέντευξης. Αλλά σύμφωνα με γενικά αποδεκτούς κανόνες, μπορούν να χωριστούν σε διάφορους τύπους.

• Κλειστό... Όταν η απάντηση στο ερώτημα αυτό μπορεί να δοθεί μονοσύλλαβα, καταφατικά ή αρνητικά. Η ανάλυση της απάντησης δεν δίνει μια ακριβή ιδέα για τις ψυχολογικές και ηθικές ιδιότητες ενός ατόμου, αλλά δείχνει την επαγγελματική του εμπειρία και γνώσεις. Παραδείγματα: "Είχατε εμπειρία δημόσιας ομιλίας;", "Πόσα άτομα ήταν στο τμήμα σας;"
• Ανοιξε. Ενθαρρύνετε τον συνομιλητή να δώσει μια λεπτομερή απάντηση, να σκεφτεί, να αποκαλύψει βαθύτερα τους τρόπους επίλυσης ορισμένων προβλημάτων. Για παράδειγμα: «Για ποιο κοινό στόχο έχει σχεδιαστεί αυτό το προϊόν;», «Τι λύση σε αυτό το πρόβλημα μπορείτε να προσφέρετε;».

Το παρακάτω βίντεο θα σας πει περισσότερα για τα είδη των συνεντεύξεων.